سياسة التوصيل والإرجاع

نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء مصر لجميع الطلبات المقدمة على موقعنا. نستخدم شركات توصيل موثوقة لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد وبطريقة آمنة. إليك بعض النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها:

1. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وتوافر المنتج. نهدف إلى تسليم طلبك خلال 2-5 أيام عمل.

2. تختلف رسوم التوصيل من ولاية إلى أخرى

3. سيتم إجراء مكالمة تأكيد خلال 24 ساعة من تقديم طلبك.
4. بعد 4 محاولات للاتصال بك، سيتم إلغاء طلبك إذا لم تؤكده.

5. سيتم شحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد طلبك، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

6. بمجرد شحن طلبك، سنقدم لك رقم تتبع حتى تتمكن من متابعة تقدم تسليمك.

7. يرجى التأكد من أن شخصًا ما متاح لاستلام التسليم في العنوان المحدد. في حالة عدم تسليم الطلب، سيتم إجراء محاولة ثانية. إذا كانت المحاولة الثانية غير ناجحة، سيتم إرجاع طلبك إلينا وستكون مسؤولاً عن أي رسوم توصيل إضافية.

سياسة الإرجاع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن منتجاتك. لذلك لا يوجد تبادل أو إرجاع لأي منتجات باستثناء المنتجات التي بها أي عيوب أو تالفة، وصلت في حالة سيئة، نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام. إليك بعض النقاط المهمة التي يجب ملاحظتها:

1. يجب إرجاع جميع المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها، مع جميع الملحقات والبطاقات المرفقة.

2. نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع لا يتوافق مع متطلباتنا.

3. للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر إنستغرام أو واتساب وتزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع.

4. بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.

5. بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من أنه يتوافق مع متطلبات سياسة الإرجاع الخاصة بنا، سنقوم بإصدار استرداد لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7-10 أيام عمل.

6. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن للإرجاع.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة التسليم والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

01201238905

إنستغرام: @Koreanbeautysonlineshop

Contact@Koreanbeautys.com

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق إيجابية لعملائنا وسنفعل كل ما في وسعنا لضمان رضاكم.